Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 2025

Dobrodošli u https://www.ikagoo.com/ (“mi”, “naš”, ili “Web stranica”). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše lične podatke kada posjećujete ili vršite kupovinu na našoj Web stranici. Ova Politika se primjenjuje na korisnike širom svijeta, uključujući stanovnike Sjedinjenih Američkih Država, Evropske unije (EU) i Ujedinjenog Kraljevstva (UK).

Pristupanjem ili korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti. Ako se ne slažete, molimo vas da odmah prestanete koristiti web stranicu.

1. Kontrolor podataka

U svrhu GDPR-a, UK GDPR-a i drugih primjenjivih zakona o privatnosti, kontrolor podataka je:

Ikagoo – Šenžen, Kina
E-pošta: [email protected]
Web stranica: https://www.ikagoo.com/

2. Informacije koje prikupljamo

Informacije koje pružate

• Ime, adresa e-pošte, broj telefona
• Adresa za dostavu i naplatu
• Informacije o modelu vozila i kompatibilnosti
• Poruke poslane putem kontakt obrazaca ili kanala korisničke podrške

Informacije prikupljene automatski

• IP adresa
• Tip uređaja i preglednika
• Pregledane stranice i vrijeme provedeno na web stranici
• Kolačići, pikseli i tehnologije praćenja

Informacije o plaćanju

Ne pohranjujemo cijele brojeve kreditnih kartica. Plaćanja se sigurno obrađuju putem pružatelja usluga plaćanja trećih strana, kao što su PayPal ili Airwallex.

3. Kako koristimo vaše informacije

• Za obradu narudžbi i isporuku proizvoda
• Da biste provjerili kompatibilnost vozila i smanjili rizike pri instalaciji
• Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na upite
• Za poboljšanje funkcionalnosti web stranice i korisničkog iskustva
• Provoditi prevenciju prevara i sigurnosni nadzor
• Slanje marketinških komunikacija uz vašu saglasnost
• Kako bi se ispunile porezne, računovodstvene i pravne obaveze

4. Pravna osnova za obradu (EU i UK)

• Ispunjenje ugovora
• Vaša saglasnost
• Legitimni poslovni interesi
• Poštivanje zakonskih obaveza

5. Čuvanje podataka

• Zapisnici o narudžbi i naplati: 5–7 godina
• Komunikacije korisničke službe: do 1 godine
• Analitika i tehnički zapisi: 12–24 mjeseca
• Marketing pretplate: dok se ne odjavite

6. Kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za održavanje funkcionalnosti korpe za kupovinu, poboljšanje brzine učitavanja i analizu performansi web stranice. Možete onemogućiti kolačiće putem postavki vašeg preglednika, ali neke funkcije možda neće ispravno raditi.

7. Dijeljenje vaših informacija

Vaše lične podatke dijelimo samo kada je to neophodno:

• Procesori plaćanja (za dovršetak transakcija)
• Prijevoznici (za dostavu vaše narudžbe)
• Pružatelji usluga cloud hostinga i web hostinga
• Vladine vlasti kada to zakon zahtijeva

8. Međunarodni prijenos podataka

Budući da poslujemo iz Šenžena, Kina, vaši lični podaci mogu biti pohranjeni ili obrađivani u drugim zemljama. Za korisnike iz EU/UK oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule (SCC) i druge zakonski priznate mjere zaštite.

9. Vaša prava

Prava EU / UK prema GDPR-u

• Pravo na pristup
• Pravo na ispravljanje netačnih podataka
• Pravo na brisanje ličnih podataka (“Pravo na zaborav”)
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor obradi
• Pravo na povlačenje pristanka

Prava u Kaliforniji (CCPA / CPRA)

• Pravo da znate koje lične podatke prikupljamo
• Pravo na brisanje vaših podataka (uz izuzetke)
• Pravo na ispravljanje netačnih podataka
• Pravo na odustajanje od određenog dijeljenja podataka
• Pravo da ne budete diskriminisani zbog ostvarivanja svojih prava

Kako ostvariti svoja prava

Možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme:
E-pošta: [email protected]

10. Sigurnost podataka

Implementiramo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući HTTPS enkripciju, ograničene kontrole pristupa podacima, sigurnosne slojeve poslužitelja i redovita ažuriranja softvera.

Nijedan način prijenosa putem Interneta nije 100% siguran, ali poduzimamo razumne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke.

11. Linkovi trećih strana

Naša web stranica može sadržavati linkove na vanjske stranice. Nismo odgovorni za prakse zaštite privatnosti web stranica trećih strana i preporučujemo vam da samostalno pregledate njihove politike.

12. Promjene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Promjene stupaju na snagu odmah nakon objave.

13. Kontaktirajte nas

Za pitanja, zahtjeve ili nedoumice u vezi s privatnošću:
E-pošta: [email protected]
Web stranica: https://www.ikagoo.com/