Obrada maloprodajnih narudžbi
Da biste prihvatili uplatu, pripremite odgovarajući proizvod, organizujte dostavu i obavijestite o statusu narudžbe.
1. Ko kontroliše vaše lične podatke?
Kontrolor podataka za iKAGOO.com je Shenzhen Oak Bay Electronics Technology Co., Ltd., vođenje maloprodajne web stranice za automobilsku elektroniku iKAGOO.
Kompanija: Shenzhen Oak Bay Electronics Technology Co., Ltd.
Web stranica: www.ikagoo.com
Kontakt: Kontakt stranica iKAGOO
Poslovna adresa: Soba 11B, zgrada Hongsheng, ulica Shuotai, zajednica Loucun, ulica Xinhu, novi okrug Guangming, Shenzhen, Kina
Ova politika se treba čitati zajedno sa važećim Uslovima i odredbama, Politikom dostave, Politikom povrata i refundacije, Uslovima garancije i postavkama kolačića kompanije iKAGOO, prikazanim na web stranici.
2. Koje podatke prikuplja iKAGOO?
Informacije koje pružate
- Podaci o računu: ime, adresa e-pošte, broj telefona, lozinka i postavke računa.
- Detalji narudžbe: adresa za naplatu, adresa za dostavu, izbor proizvoda, historija narudžbi, status transakcije i informacije o isporuci.
- Detalji o kompatibilnosti vozila: marka i model vozila, godina proizvodnje, fotografije instrument table, informacije sa originalnog instrument tableta ili ekrana, konfiguracija s upravljačem na lijevoj ili desnoj strani, originalna verzija sistema i relevantni detalji fabričke opreme.
- Podržani zapisi: e-mailovi, poruke sa kontakt-obraza, fotografije, videozapisi, snimke ekrana, pitanja o instalaciji, dokazi o garanciji i informacije o otklanjanju poteškoća.
- Marketinške preferencije: status biltena, izbori saglasnosti, interakcije s kuponima i odgovori na kampanje.
Informacije prikupljene automatski
- Tehnički podaci: IP adresa, preglednik, operativni sistem, tip uređaja, referentna stranica, vremenski pečati i sigurnosni zapisi.
- Aktivnost prodavnice: pregledane stranice, interakcije s proizvodima, sadržaj korpe, koraci na blagajni i informacije o sesiji narudžbe.
- Podaci analitike: izvor prometa, angažman, performanse stranice, klikovi, skrolanje i agregirani obrasci korištenja web stranice.
- Podaci o kolačićima: prijava, korpa, jezik, regionalne postavke, analitika i informacije o preferencijama saglasnosti.
Ne šaljite cijele brojeve kartica, lozinke za plaćanje, nepotrebne identifikacijske dokumente ili druge osjetljive informacije putem obične e-pošte ili kontaktnih obrazaca.
3. Zašto iKAGOO koristi vaše informacije?
Pregled kompatibilnosti
Da pregledate fotografije vozila i detalje sistema prije isporuke digitalne instrument table ili Android glavne jedinice.
Podrška i garancija
Da biste dijagnosticirali probleme pri instalaciji, pregledajte zahtjeve za garanciju i pružite postprodajnu podršku.
- Kreirati i održavati korisničke račune.
- Za obradu plaćanja i potvrdu statusa transakcije.
- Da bismo ispunili narudžbe i pružili informacije o praćenju.
- Da se provjeri kompatibilnost proizvoda i smanji broj pogrešnih isporuka.
- Pružiti usluge instalacije, otklanjanja kvarova, povrata i garancijske podrške.
- Kako bi se spriječile prevare, povrat novca, zloupotreba, spam i neovlašteni pristup.
- Da upravljamo, osiguramo i poboljšamo iKAGOO.com.
- Za slanje marketinških komunikacija gdje se primjenjuje privola ili drugi zakoniti osnov.
- Kako bi se ispunile porezne, računovodstvene, carinske, platne i pravne obaveze.
4. Pravne osnove za obradu
| Ugovor | Obradjujemo informacije potrebne za prihvatanje vaše narudžbe, potvrdu kompatibilnosti, naplatu, isporuku proizvoda i pružanje tražene podrške. |
|---|---|
| Pravna obaveza | Možemo zadržati ili koristiti informacije kada je to potrebno u porezne, računovodstvene, carinske, svrhe zaštite potrošača, plaćanja, sprečavanja prevara ili regulatorne svrhe. |
| Legitimni interesi | Možemo obrađivati informacije kako bismo osigurali web stranicu, spriječili prevaru, poboljšali postupke kompatibilnosti, dijagnosticirali tehničke probleme i poboljšali korisničko iskustvo, pod uslovom da ti interesi ne prevladaju nad primjenjivim pravima na privatnost. |
| Suglasnost | Gdje je potrebno, oslanjamo se na privolu za marketinške e-poruke, nebitne analitičke kolačiće, reklamne kolačiće ili slične opcionalne tehnologije. Privola se može povući putem dostupnih kontrola. |
6. Kolačići, Google Analytics i Microsoft Clarity
iKAGOO.com koristi kolačiće i slične tehnologije za rad prodavnice, održavanje korpi i sesija, pamćenje preferencija, mjerenje performansi i razumijevanje načina na koji posjetioci koriste web stranicu.
| Osnovni kolačići | Koristi se za korpu, naplatu, prijavu, sigurnost, prevenciju prevara, postavke pristanka i osnovne funkcije web stranice. |
|---|---|
| Kolačići za preferencije | Koristi se za pamćenje jezika, valute, regije, postavki prikaza i računa gdje je to dostupno. |
| Google Analytics | Može se koristiti za mjerenje prometa, učinka stranice, izvora akvizicije i agregiranih podataka o interakciji. |
| Microsoft Clarity | Može se koristiti za razumijevanje klikova, skrolanja, interakcije s stranicom i tehničke upotrebljivosti. Osjetljiva polja trebaju biti maskirana u skladu s konfiguriranim postavkama usluge. |
| Marketinške tehnologije | Može se koristiti samo tamo gdje je omogućeno i dozvoljeno za mjerenje kampanja, prikazivanje relevantnog oglašavanja ili razumijevanje uspješnosti promocije. |
Gdje je to zakonom propisano, nebitni kolačići se koriste samo nakon pristanka. Možete prilagoditi dostupne postavke kolačića ili postavke preglednika, iako onemogućavanje bitnih kolačića može spriječiti ispravno funkcionisanje korpe, prijave ili procesa plaćanja.
7. Kako iKAGOO štiti podatke korisnika?
- Šifrirane veze: iKAGOO.com koristi HTTPS za podržane veze sa web stranicama.
- Razdvajanje plaćanja: Informacije o cijeloj kartici obrađuju pružaoci usluga plaćanja, a ne pohranjuju se direktno od strane iKAGOO.
- Kontrole pristupa: Informacije o kupcu ograničene su na osoblje i pružatelje usluga kojima su potrebne za legitimne operativne svrhe.
- Zaštita web stranice: Sigurnosni, vatrozidni, antispam, sistemski za rezervne kopije i nadzorni sistemi se mogu koristiti za otkrivanje neovlaštenih aktivnosti.
- Minimizacija podataka: Provjere kompatibilnosti trebaju koristiti samo informacije o vozilu i kupcu koje su razumno potrebne za odabir proizvoda i podršku.
Nijedna web stranica ili metoda prijenosa ne može biti potpuno sigurna. Koristite jaku lozinku za račun i obavijestite iKAGOO ako sumnjate na neovlašteni pristup ili prevarnu aktivnost.
8. Koliko dugo se čuvaju informacije?
| Narudžbe i transakcije | Čuvaju se u razdobljima koja su razumno potrebna za ispunjavanje narudžbi, računovodstvo, porez, carinu, prevenciju prevara, garanciju, povrat plaćanja i zakonske obaveze. |
|---|---|
| Zapisi o kompatibilnosti i podršci | Čuva se tokom trajanja odnosa s kupcem, odgovarajućeg garancijskog roka i razumnog perioda nakon toga radi podrške ponovnom otklanjanju kvarova, rješavanju sporova i pregledu historije proizvoda. |
| Informacije o računu | Čuva se dok račun ostaje aktivan i nakon toga, gdje je to razumno potrebno za transakcijske, sigurnosne, prevenciju prevara ili pravne svrhe. |
| Marketinški zapisi | Čuva se dok se pristanak ne povuče, kupac se ne odjavi ili informacije više nisu razumno potrebne. |
| Analitika i sigurnosni zapisi | Čuvaju se u skladu s konfiguriranim postavkama usluge i u razumnim vremenskim periodima potrebnim za analizu performansi, dijagnosticiranje problema i zaštitu web stranice. |
9. Koja prava na privatnost možete imati?
U zavisnosti od vaše lokacije i važećeg zakona, možete imati neka ili sva od sljedećih prava:
- Pristup: Zatražite informacije o ličnim podacima koje se o vama vode.
- Ispravka: Zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
- Brisanje: Zatražiti brisanje kada ne postoji zakonski ili operativni razlog za čuvanje.
- Ograničenje: zatražiti ograničenje određenih obrada, gdje je to primjenjivo.
- Prigovor: ulagati prigovor na određenu obradu zasnovanu na legitimnim interesima ili direktnom marketingu.
- Prenosivost: Zatražite određene podatke u upotrebljivom formatu, gdje je to primjenjivo.
- Povlačenje pristanka: povlačenje pristanka za obradu po izboru bez utjecaja na raniju zakonitu obradu.
- Žalba: Obratite se nadležnom tijelu za zaštitu privatnosti ili podataka, gdje je to primjenjivo.
iKAGOO može zatražiti razumne informacije kako bi potvrdio identitet i ovlaštenje osobe koja podnosi zahtjev u vezi s privatnošću. Nastojimo potvrditi prijem i odgovoriti u roku koji zahtijeva važeći zakon.
Zahtjev za brisanje ne podrazumijeva automatsko brisanje zapisa koji se moraju sačuvati radi poreznih, računovodstvenih, carinskih potreba, rješavanja sporova u vezi s plaćanjem, prevencije prevara, garancijskih ili pravnih potraživanja.
10. Obavijest za stanovnike Kalifornije
Gdje se primjenjuje kalifornijski zakon o privatnosti, stanovnici koji ispunjavaju uslove mogu imati pravo da znaju, pristupe, isprave i izbrišu lične podatke, kao i da se odjave od određenih aktivnosti prodaje ili dijeljenja.
iKAGOO ne prodaje lične podatke za novčanu naknadu. Ako iKAGOO kasnije koristi tehnologije oglašavanja koje predstavljaju “dijeljenje” prema važećem kalifornijskom zakonu, obavještenje i/ili način odjave koji se zahtijevaju bit će dostupni putem web stranice.
11. Međunarodni prijenos podataka
iKAGOO posluje na međunarodnom nivou. Lični podaci se mogu obrađivati u Kini i u drugim zemljama u kojima posluju pružaoci usluga plaćanja, hosting servisi, pružaoci analitičkih usluga, kurirske službe, carinski agenti ili pružaoci tehničkih usluga.
Gdje je to potrebno, iKAGOO i njegovi pružaoci usluga koriste odgovarajuće ugovorne, tehničke i organizacione mjere namijenjene zaštiti informacija koje se prenose preko granica.
12. Privatnost djece
iKAGOO.com i njegovi proizvodi za automobilsku elektroniku namijenjeni su odraslim kupcima i nisu usmjereni na djecu. Svjesno ne prikupljamo lične podatke od djece. Kontaktirajte nas ako smatrate da je dijete dostavilo lične podatke kako bismo mogli razmotriti slučaj.
13. Promjene ove Politike privatnosti
Ova politika može biti ažurirana kada iKAGOO promijeni funkcije svoje web stranice, usluge plaćanja, logističke rute, alate za analitiku, kolačiće, zakonske obaveze ili prakse obrade podataka.
Revidirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Bitne izmjene također se mogu objaviti putem odgovarajućeg obavještenja na web stranici, gdje je to potrebno.
14. Kontaktirajte iKAGOO u vezi privatnosti
Za pitanja o ovoj politici, kolačićima, podacima o računu, marketinškim postavkama ili zahtjevu za ostvarivanje prava na privatnost, kontaktirajte iKAGOO putem službene web stranice.
Kompanija: Shenzhen Oak Bay Electronics Technology Co., Ltd.
Kontakt za privatnost: Kontaktirajte iKAGOO
Web stranica: www.ikagoo.com
Obrada zahtjeva: Možemo provjeriti identitet i odgovorit ćemo u roku koji zahtijeva važeći zakon.